Com o isolamento social o teleatendimento de reabilitação e inclusão de pessoas com deficiência foi liberado por órgãos da área da saúde. A Fonoaudiologia, a Terapia Ocupacional e a Fisioterapia foram áreas que tiveram os acompanhamentos remotos liberados. Pensando nisso, a TiX desenvolveu uma solução para apoiar este atendimento à distância: o TiX Aproxima. Com o programa, pessoas com deficiência podem iniciar atendimentos com profissionais renomados da área da reabilitação e educação inclusiva no conforto e segurança de sua casa.
Assim, muitos tratamentos e acompanhamentos interrompidos por causa do distanciamento social puderam ser retomados. Além disso, outra vantagem do teleatendimento é alcançar pessoas localizadas em regiões sem acessibilidade e mobilidade. Dessa maneira, incentivar a realização dos acompanhamentos à distância é uma das formas de contribuir para a inclusão de pessoas com deficiência, garantindo um tratamento fundamental para sua reabilitação.
Teleatendimento com o TiX Aproxima
Alguns profissionais já cadastrados no programa confirmam a praticidade, os benefícios e a importância do TiX Aproxima e dos atendimentos à distância para pessoas com deficiência.
Giuliana Bonucci é fonoaudióloga e após o início da quarentena começou os serviços de telediagnóstico, teleconsulta e telemonitoramento. A profissional destaca que a principal vantagem do teleatendimento é a acessibilidade e a inclusão, pois possibilitam que pessoas de qualquer lugar do país possam acessá-los. Além disso, aponta que esses acompanhamentos são eficazes e trazem segurança à pessoa com deficiência, principalmente em relação ao contágio da COVID-19. Giuliana ainda destaca que o atendimento remoto e presencial podem ser complementares. “Um paciente com doença neurológica progressiva por exemplo, pode passar em tratamento presencial com freqüência semanal e após ter atingido os objetivos proposto, seguir em no formato remoto”.
Para para Kátia Silvestre, psicopedagoga que atua na educação inclusiva e que nunca havia trabalhado com acompanhamento à distância, o teleatendimento têm proporcionado grandes benefícios aos seus pacientes. “Crianças que não tinham muito foco durante a realização da terapia no consultório estão com mais foco no teleatendimento”, afirma Kátia. Além disso, a profissional destaca o contato e a presença da família durante as sessões, contribuindo muito com o acompanhamento e evolução da criança.
Além de Kátia, Maria de Mello, terapeuta ocupacional especialista em tecnologias assistivas, também confirma a eficiência e a segurança do teleatendimento de reabilitação e inclusão a seus pacientes. Assim, a profissional realiza a apresentação de um protocolo de orientação, sinalizando todas as informações sobre o funcionamento do teleatendimento. Com isso, os pacientes e seus acompanhantes e familiares ficam mais tranquilos e compreendem os benefícios e as vantagens do atendimento à distância.
Como participar?
O principal diferencial do programa é a sua facilidade e praticidade. Para acessar, basta entrar no site da TiX na página do TiX Aproxima. Após isso, a lista com os profissionais cadastrados estará disponível, com suas informações e contatos. Para facilitar, o contato é realizado diretamente com um profissional especializado para avaliar e marcar o teleatendimento de reabilitação.
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