A tecnologia assistiva é o conjunto de serviços, soluções e ferramentas que possibilitam a reabilitação e a realização de atividades e tarefas por pessoas com deficiência. Assim, esses recursos surgem, em muitas ocasiões, através de equipamentos digitais e dispositivos eletrônicos, fazendo parte do tratamento terapêutico e proporcionando bem-estar e autonomia.
No entanto, o mercado de produtos assistivos possui um problema recorrente: os produtos e equipamentos são constantemente abandonados e descartados. Em um estudo realizado por pesquisadores da Universidade Federal de Minas Gerais sobre o abandono de dispositivos de tecnologia assistiva é relatada uma série de fatores que levam pessoas que adquiriram esses dispositivos a desistirem do tratamento ou da utilização.
Confira as principais causas do abandono e as vantagens de modelos de planos de assinatura.
O que causa o abandono da tecnologia assistiva?
Estudos mostram que cerca de 30% de todos os dispositivos adquiridos são abandonados pelo usuário entre o primeiro e o quinto ano de uso, e alguns nem chegam a ser utilizados. Esse número evidencia, principalmente, que a má utilização da tecnologia ou a falta de treinamento comprometem o tratamento e impactam negativamente a reabilitação desses usuários.
Os fatores mais comuns, de acordo com este levantamento, são:
1) as dificuldades de utilização dos produtos;
2) falta de apoio, facilitador em curso ou de treinamento especializado;
3) dor, fadiga e desconforto;
4) a falta de informação e conhecimentos técnicos mais aprofundados;
5) custos elevados de manutenção, insatisfação ou inadequação em relação ao que o dispositivo tem a oferecer;
6) possíveis danos e deterioração em relação ao uso recorrente;
7) avanço progressivo de algumas doenças.
Neste cenário, muitos usuários dos produtos assistivos ficam receosos no momento de adquirir um desses equipamentos. Por isso, é importante que a compra dessas soluções seja feita com acompanhamento profissional e assistência especializada. É preciso analisar as habilidades, necessidades, o contexto e os objetivos da pessoa que usará os dispositivos. Em caso de participação de algum profissional, também é preciso uma abordagem interdisciplinar e o treinamento para avaliar e minimizar possíveis dor e desconforto. É imprescindível que o profissional busque razões mais detalhadas sobre o abandono, para ajudar no processo de seleção, prescrição, fabricação e uso destes dispositivos, procurando garantir a máxima eficácia da indicação e da utilização da tecnologia.
Assim, no que diz respeito à usabilidade do usuário, seguir as orientações profissionais e manter contato com a equipe especializada que produziu as soluções permitirá uma melhor adaptação do usuário. Com isso, a TiX encontrou uma ótima solução para enfrentar este obstáculo: soluções assistivas oferecidas através de planos de assinatura.
TiX e a tecnologia assistiva
Os planos de assinatura da TiX oferecem diversas vantagens ao assinante. A principal está no acompanhamento especializado e suporte. Além disso, existe a possibilidade de cancelamento sem taxas adicionais. Tudo isso, com preços acessíveis que permitem o acesso a esses serviços por profissionais de reabilitação e a seus pacientes, professores da educação inclusiva, pessoas com deficiências e seus familiares e cuidadores.
Desde os primeiros contatos com o assinante, a TiX oferece suporte e acompanhamento, garantindo a capacitação e o conhecimento de todos os assinantes sobre os produtos assistivos. Para isso, as terapeutas ocupacionais da TiX possuem métodos e critérios que identificam as necessidades e dificuldades de cada assinante. Por exemplo, são identificados os acometimentos motores de cada pessoa, sua idade, se é alfabetizada ou se possui comprometimento cognitivo. Com isso, cada pessoa é direcionada para planos específicos, considerando as suas prioridades. Assim, garante-se que os assinantes não abandonem os produtos no início de sua utilização por inadequação no uso ou insatisfação com os resultados.
Além disso, para melhorar o desempenho, serão repassadas todas as informações sobre os produtos e sua utilização, contribuindo para que não sejam encontradas dificuldades no momento do uso. Dessa forma, assim que estiver em contato com os produtos TiX, o assinante receberá um treinamento especializado, por chamada vídeo, apresentando mais características dos equipamentos assistivos e orientando em dúvidas sobre a utilização dos produtos. Esse acompanhamento também contribui para que os assinantes se sintam mais capacitados para utilizarem o equipamento de tecnologia assistiva, minimizando fatores de abandono como a dificuldade com os dispositivos, a falta de apoio e de treinamentos especializados.
Este monitoramento e as opções de trocas de plano permitem que os usuários recebam a melhor solução para o seu tipo específico de necessidade. Portanto, nesse cenário, terapeutas ocupacionais, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, outros profissionais da área de reabilitação e usuários dos produtos assistivos podem ficar mais tranquilos durante o período de sua assinatura. Ainda assim, os planos oferecidos pela TiX solucionam esses problemas aos quais os usuários estariam sujeitos caso tivessem comprado ou adquirido um produto.
TiX para Profissionais
O Programa TiX para Profissionais é destinado aos profissionais de reabilitação e educação com o objetivo de orientá-los e capacitá-los com a tecnologia assistiva e suas aplicações. Dessa forma, esses profissionais podem utilizar os dispositivos no tratamento de seus pacientes e alunos além de contribuir para o desenvolvimento e proporcionar autonomia e independência.
Além disso , caso o paciente ou aluno não se adapte ao produto, o Programa TiX para Profissionais garante o cancelamento da assinatura. Ainda, se o paciente concluir o seu tratamento ou optar por outro produto, também terá direito ao encerramento da sua assinatura.
Outras soluções
Destinado a pessoas com limitações motoras graves em que a fala e as capacidades de comunicação também estão comprometidas, como , pessoas com paralisia cerebral, Esclerose Lateral Amiotrófica (ELA) ou Atrofia Medular Espinhal (AME). O Plano Comunicação inclui o aplicativo TelepatiX, que permite a comunicação pelo piscar dos olhos.
Indicado a pessoas que possuem capacidades motoras comprometidas, com a limitação de movimentos, como a Doença de Parkinson. O modelo inclui o Teclado Inteligente TiX, que substitui mouses e teclados convencionais, facilitando, portanto, a utilização de computadores e outros dispositivos digitais.
Para pessoas que possuem diferentes acometimentos cognitivos e motores mais severos, este é o plano mais indicado. Estão inclusos o Teclado Inteligente TiX, o mouse de cabeça Colibri, o aplicativo Telepatix e também o software Expressia, que cria pranchas de comunicação alternativa e atividades adaptadas.
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